Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sun52

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — sun52 thu thập và xử lý dữ liệu chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thịQuyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
sun52 Chính sách bảo mật thông tin tại sun52
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách sun52 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp. Phiên đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập từ thiết bị lạ. Cookie trên nền tảng chỉ phục vụ hai mục đích: duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không có cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy trình nội bộ; khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin không cần thiết sẽ được xóa trong khung thời gian quy định.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Bước xác minh này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Không có cookie bên thứ ba theo dõi hành vi cho mục đích ngoài nền tảng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ theo quy trình lưu trữ có thời hạn. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết được xóa đúng quy trình.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ tài khoản và ghi rõ loại yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản, loại thông tin cần xử lý và hành động bạn muốn thực hiện.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu về dữ liệu. Biểu mẫu sẽ ghi nhận và chuyển tiếp yêu cầu đến bộ phận phụ trách.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách thông tin cá nhân được xử lý trên nền tảng.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay được mã hóa và chỉ dùng cho xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi cho quảng cáo bên ngoài sun52.

Đăng nhập, vào Cài đặt cá nhân và chọn mục Thông tin tài khoản. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa từ đó, hoặc liên hệ Live Chat nếu cần hỗ trợ thêm.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng và máy tính bàn — với cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.